Обратный звонок
Имя
* Телефон
КАТАЛОГ
Назад
Ваш заказ
Сумма заказа: 0 руб. Оформить заказ

Информация

Наш интернет-магазин предупреждает всех клиентов, что его ответственность не распространяется на:
 
- оттенки товаров, представленные на изображении, отличающиеся от реальных, так как все снимки получены от официальных производителей;
 
- внесенные производителем в продукцию изменения, которые не внесли существенных корректив в ее функциональность;
 
- несоответствие комплектации, так как за изготовителем мебели остается право изменить ее без предупреждения.
 
Перечисленные выше пункты не могут стать причиной для возврата товара.
 
При осуществлении заказа мебели, вам потребуется внести предоплату, размер которой определяет менеджер. Если при получении товара выяснилось, что он имеет неподходящие размеры, расцветку или другие характеристики, то данная сумма остается в магазине до момента реализации заказанной вами продукции.
 
Собранная мебель также не может быть обменена или возвращена

 

Важные советы при получении товара

 
Чтобы покупка принесла вам только положительные эмоции или при ее возврате не возникло каких-либо проблем, то стоит придерживаться следующих рекомендаций:
 
- сохраняйте упаковку до тех пор, пока вы не соберете и не установите мебель
 
- перед тем как приступить к распаковке или сборке мебели, постарайтесь максимально проверить, чтобы она соответствовала выбранному цвету, оттенку, предполагаемым габаритам, характеристикам и потребительским свойствам;
 
- сохраняйте все ярлыки, пломбы и бирки;
 
- сохраняйте до полной сборки чек на приобретенную мебель;
 
- важно исключить появление на мебели следов сборки, так как иначе она будет уже бывшей в использовании и ее обмен или возврат станет невозможен;
 
- внимательно выбирайте продукцию, которая относится к категориям с ограничением возврата и обмена;
 
- возвратить товар, к качеству которого нет никаких претензий, можно только в течение 7 дней, отсчет которых ведется со дня покупки. Данный срок рассчитывается по календарным дням, так что в нем учитываются выходные и праздники;
 
Следуя этим советам, вы не столкнетесь с проблемой при обмене или возврате мебели.

Возврат и обмен товара с претензиями по качеству

 
В тех ситуациях, когда вы приобрели товар, который отличается ненадлежащим качеством и дефекты не были предварительно обговорены и подтверждены при оформлении заказа, а также не были выявлены в момент доставки, то вы вправе запросить:
 
- соразмерного снижения стоимости покупки;
 
- устранения выявленных недостатков на безвозмездной основе или денежной компенсации на покрытие расходов, понесенных на устранение дефектов;
 
- замены на другой товар, при этом выполняется перерасчет цены покупки;
 
- отмены совершенной сделки и последующего возврата товара с получением полагающейся суммы;
 
- все необходимые детали и комплектующие доставляются к потребителю за счет сил и средств продавца.
 
Наш интернет-магазин просит всех покупателей сохранять упаковочный материал до конца сборки!
 
Вы можете самостоятельно заполнить заявление на возврат или обмен товара ненадлежащего качества, приложить к нему фото и отправить на адрес электронной почты begemotik-nn@mail.ru, чтобы ускорить процесс получения денег или новой мебели.
 

Возврат и обмен продукции надлежащего качества

 
Также вы имеете право вернуть качественный товар в срок не более 14 дней, без учета дня совершения покупки.
 
Важно, чтобы мебель не была в использовании, не потеряла свой товарный вид, все имеющиеся ярлычки, бирки и пломбы, а также свои потребительские свойства. Вернуть нельзя только ту продукцию, которая включена в список товаров, запрещенных к возврату и обмену.
 
Если покупатель осуществляет возврат товара надлежащего качества, то с него взимается плата, как за ложный вызов. Она составляет 400 рублей для проживающих в Нижнем Новгороде или Дзержинске. Для остальных населенных пунктов, расположенных в области, плата рассчитывается по формуле – 400 рублей плюс 13 рублей, умноженные на количество километров до точки назначения с отсчетом от нижнего Новгорода. 
Магазин в Сормово
ул. Кораблестроителей 3а (Цокольный этаж магазина "Сормовский универсам")
тел. +‎7-952-775-25-62
Режим работы: с понед. по субботу с 10.00 до 20.00; воскресенье с 10.00 до 19.00 без обеда и выходных.
Магазин на Автозаводе
Плотникова 5 ТЦ Квадрат, цокольный этаж,
тел. ‎+7-996-016-39-00 Режим работы: с понед. по субботу с 9.00 до 19.00; воскресенье с 9.00 до 17.00 без обеда и выходных.
"Кенга" - Интернет магазин товаров для детей в Нижнем Новгороде
Наш телефон: 8-952-775-25-62
Email: info@kenga-nn.ru